Tema: NO OS COMPREIS UN SIEMENS  |
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| SI ALGUIEN ESTA PENSANDO EN COMPRAR UN SIEMENS QUE SE LO PIENSE PORQUE EL SOPORTE POSTVENTA Y EL TRATAMIENTO DE LAS GARANTIAS ES NEFASTO. Tengo un Siemes C45 en garantía, que dejó de vibrar de un día para otro. Lo envié al Servicio Técnico para arreglaro y cual es mi sorpresa cuando me lo devuelven a los 27 días totalmente roto. Se apaga al insertarle el PIN. Llamé al Servicio de Atención al Cliente para hacer la reclamación oportuna y llevo 3 semanas de pesadilla. Te pasan de un departamento a otro, te desinforman, te tratan como si fueras estúpido y no solucionan nada, se lavan las manos. El móvil está en garantía y según la Legislación vigente (he consultado con la OCU)si el arreglo del mismo no es satisfactorio deben cambiar el movil por otro de similares caracteristicas. Todo esto hace crecer el sentimiento de impotencia ya que no estoy pidiendo nada que no me corresponda. Sigo reclamando, enviando FAXES, y nada, nadie se responsabiliza la garatía sigue corriendo y mi cabreo en aumento. |
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| Autor: JIJI | Fecha: 3/3/2003 a las 11:57 |